Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement – Maison Lefèvre Paris
Chez Maison Lefèvre Paris, nous nous engageons à offrir à nos clientes un service de qualité et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement est conçue pour garantir votre satisfaction, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes.
Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les articles neufs, à l'exception des produits en promotion. Les articles soldés sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles en promotion
Les articles achetés en période de soldes ou de promotions ne sont ni remboursables, ni échangeables, même en cas d'erreur de taille. Merci de vérifier attentivement votre choix avant l'achat.
Frais de retour
Les frais d'expédition pour le retour des articles sont à la charge du client. Maison Lefèvre Paris ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des coûts encourus pendant le processus de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.
Délai pour signaler un retour
Tout retour doit être signalé dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Échanges des articles soldés
Les articles en promotion ou soldés ne peuvent pas être échangés, même en cas de mauvaise taille. Nous vous invitons à vérifier attentivement les tailles avant de finaliser votre commande.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous garantissons un remboursement ou un échange intégral en cas de défaut de fabrication constaté sur nos produits. Vous avez le choix entre un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Procédure de retour
Pour initier une demande de retour, veuillez envoyer un e-mail à info@maisonlefevreparis.fr. Après validation de votre demande, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser votre retour.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Tout retour doit être accompagné du formulaire de retour dûment complété. Sans ce document, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
Notre engagement envers vous
Chez Maison Lefèvre Paris, votre satisfaction est notre priorité. En respectant notre politique de retour, nous nous engageons à traiter chaque demande de manière rapide, équitable et transparente. Pour toute question ou assistance, notre service client est disponible à info@maisonlefevreparis.fr.